1.
ในขั้นแรกเราจะทำความเข้าใจเป้าหมายและความต้องการของผู้ใช้ เพื่อทำให้ทุกคนมองเห็นทิศทางเดียวกัน ลดความเสี่ยงจากความเข้าใจผิด และช่วยให้การออกแบบสร้างประสบการณ์ที่ดีและตอบโจทย์ผู้ใช้ได้อย่างแท้จริง
โดยเริ่มจากการที่เราจะพูดคุยกับลูกค้าและผู้ที่เกี่ยวข้อง เพื่อกำหนดและวาง
2.
ต่อจากนั้นเราจะเริ่มขั้นตอนการวิเคราะห์ข้อมูลเชิงลึก เพื่อนำมาสร้างแนวทางในการออกแบบที่ตอบสนองต่อความต้องการและพฤติกรรมของผู้ใช้ เพื่อให้ได้ผลิตภัณฑ์ที่ตรงตามเป้าหมายและสร้างประสบการณ์ที่ดีให้กับผู้ใช้
โดยทางทีมจะเริ่มทำการ research เพื่อทำ Information Architecture และออกแบบ UX และ UI
3.
ขั้นที่ 3 เราจะสร้างแบบจำลองของผลิตภัณฑ์ (Prototype) เพื่อทดสอบแนวคิดและการออกแบบในสภาพแวดล้อมที่ใกล้เคียงกับการใช้งานจริง และทดสอบ เพื่อรับ feedback และแก้ไขข้อผิดพลาดก่อนการพัฒนาเต็มรูปแบบ
โดยทางทีมจะนำ UI ที่ออกแบบไว้นำมาทำ prototype และทำการทดสอบ
4.
เมื่อการออกแบบผ่านการทดสอบแล้ว ก็เข้าสู่การพัฒนา โดยทำงานร่วมกับทีมนักพัฒนาเพื่อสร้างผลิตภัณฑ์ตามที่ออกแบบไว้
เมื่อผ่านการทดสอบแล้วทางทีมจะเริ่มทำ handoff สำหรับทีมพัฒนา
5.
และเมื่อผลิตภัณฑ์ที่ผ่านการพัฒนาและทดสอบในระยะหนึ่งแล้ว เราจะมีการติดตามผลการใช้งานจริง เพื่อให้มั่นใจว่าผลิตภัณฑ์สร้างประสบการณ์ที่ดี ตอบโจทย์ความต้องการของผู้ใช้ และบรรลุเป้าหมายทางธุรกิจ